Kwaliteitsmanager

Bij Inkassier Gerechtsdeurwaarders en Incasso zijn we opzoek naar een Kwaliteitsmanager om ons team te komen versterken voor 0,6 fte - 1,0 fte (22,5 tot 37,5 uur).

Heb jij ervaring met kwaliteitsmanagementsystemen, waaronder ISO 9001 en 27001. Dan zoeken we jou!

Jij bent goed in het inzichtelijk maken van de organisatieprocessen om verbeteringen en optimalisaties voor te kunnen stellen en door te kunnen voeren. Hierbij vind je het een uitdaging om te voldoen aan de eisen en wensen van opdrachtgevers, medewerkers, wetgeving én aan de normen van de diverse kwaliteitsmanagementsystemen.

Werkzaamheden van de kwaliteitsmanager bij Inkassier

• Opzetten en onderhouden van diverse kwaliteitsmanagementsystemen (ISO 9001, 27001, KBVG en diverse sociaal maatschappelijke normen);
• Adviseren m.b.t. noodzakelijke en/ of (commercieel) wenselijke certificeringen en het opzetten en implementeren van deze certificeringen;
• Begeleiden en uitvoeren van interne audits;
• Begeleiden en coördineren externe audits;
• Adviseren directie, MT en middenkader ten aanzien van verbeteringen in de kwaliteit van onze dienstverlening, o.a. op basis van steekproeven en interne audits;
• Genereren van interne periodieke kwaliteitsrapporten;
• Bevorderen van het kwaliteitsbewustzijn van medewerkers;
• Het continu verhogen van de kwaliteit van onze dienstverlening;
• In samenwerking met sales het periodiek meten van de klanttevredenheid;
• Jaarlijks uitzetten van het medewerkerstevredenheidsonderzoek.

Vanuit ons kantoor in Arnhem werken wij iedere dag aan verbetering van onze processen en hebben we jaarlijks te maken met audits waaronder ISO 9001, 27001, KBvG en certificeringen met betrekking tot maatschappelijk verantwoord ondernemen en incasseren. 

Als Kwaliteitsmanager heb jij...

• een professionele, klant- en resultaatgerichte werkhouding;
• een HBO werk- en denkniveau;
• ruime ervaring met kwaliteitssystemen en ISO-certificeringen;
• bekend met de processen van een incasso- en deurwaarderskantoor;
• Resultaatgericht;
• Flexibel en stressbestendig;
• Communicatief vaardig, zowel mondeling al schriftelijk.

Over Inkassier
Wij zijn een gerechtsdeurwaarders- en incassokantoor met landelijke dekking en vestigingen in Arnhem (hoofdkantoor), Rotterdam en Amsterdam. Wij verzorgen zowel het minnelijke-, gerechtelijke- als executietraject voor toonaangevende organisaties en particulieren. Bij Inkassier werken wij momenteel met 90 gemotiveerde, professionele medewerkers die zich prettig voelen binnen onze open bedrijfscultuur.

Naast een leuke werkomgeving, biedt Inkassier

• Een uitdagende baan bij een bedrijf dat volop in ontwikkeling is;
• Salaris afhankelijk van relevante werkervaring minimaal € 2.510 bruto op basis van 37,5 uur;
• 26,5 vakantiedagen op basis van 37,5 uur;
• Vakinhoudelijke cursussen;
• Een pensioenregeling met een vaste lage bijdrage van 3,3%;
• Een winstregeling, die ook afhankelijk is van je prestaties;
• Fietsplan;
• Collectieve zorgverzekering.

Interesse?
Solliciteer dan door jouw cv inclusief motivatiebrief te sturen naar personeelszaken@inkassier.nl t.a.v. Jeannet Lagerberg (P&O). Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je haar bellen op nummer 026-3525354.

OPMERKING:
Sollicitaties zonder motivatiebrief zullen niet in behandeling genomen worden. Verder maakt het kunnen overleggen van een VOG, het invullen van een Verklaring Financieel Gezond Huishouden en het opvragen van referenties onderdeel uit van onze pre-employementscreening.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Delen?
Ken je iemand voor wie deze vacature op het lijf is geschreven? Deel deze vacature gemakkelijk via email, whatsapp of LinkedIn.